Cierre y tramitación digital · Lección 2 de 3
Datos de contratación con RGPD
6 minCUPS, DNI e IBAN con seguridad y respeto a la ley.
Para tramitar el cambio necesitas ciertos datos del cliente. Manéjalos con cuidado: son personales y sensibles, y la ley (RGPD) te obliga a protegerlos.
- Qué necesitas: titular, CUPS (de la factura), DNI/NIF e IBAN para la domiciliación.
- Consentimiento: el cliente tiene que autorizar el cambio y el tratamiento de sus datos. Sin consentimiento, no se tramita.
- Nunca por canales inseguros: no pidas DNI ni IBAN por un WhatsApp abierto ni los apuntes en cualquier sitio. Usa los canales seguros de TuCompi.
- Mínimo imprescindible: pide solo lo necesario para la gestión, nada más.
Tu responsabilidad
Eres la cara de TuCompi ante el cliente. Trata sus datos como te gustaría que trataran los tuyos. Un descuido con un IBAN puede costar la confianza y un problema legal.
Lo esencial
- Necesitas: titular, CUPS, DNI e IBAN.
- Siempre con consentimiento y por canales seguros.
- Pide el mínimo imprescindible.
¿Lo tienes claro?
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