Política de Privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Nombre del titular: Sergio Olid Robles

NIF: 77351315S

Dirección fiscal: C/ Pinos de Calahonda, 30, Apto. 25, 29649 Mijas (Málaga), España.

Correo electrónico de contacto: info@tucompi.com

2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

En Tu Compi tratamos la información que nos facilita el usuario con las siguientes finalidades:

Análisis de la factura: extraer los datos de consumo y contratación de la factura eléctrica que usted sube a la plataforma para elaborar una comparativa de tarifas y mostrarle los resultados.
Gestión del cambio de compañía: si nos pide que le gestionemos el cambio y nos deja su teléfono, contactar con usted para tramitarlo. Solo le llamamos o escribimos si usted nos lo pide.
Avisos de ahorro: si activa las notificaciones de la app, avisarle cuando detectemos una tarifa mejor para su consumo. Por WhatsApp o por correo solo le escribiremos con ese fin si nos da su permiso expreso para ello.
Cuentas profesionales: si es asesor o colaborador y accede con su cuenta, gestionarla y autenticar su acceso. Para comparar su factura no hace falta registrarse.
Contacto: atender las consultas o solicitudes que usted nos dirija.
Programa de afiliados (visitas por recomendación): si llega a TuCompi desde el enlace de un colaborador, guardamos el código de ese colaborador para reconocerle la recomendación. La visita se registra sin datos que le identifiquen: fecha, página de destino, el tipo de navegador de forma abreviada y una huella cifrada de la IP que cambia cada día y no permite saber quién es. El colaborador nunca ve sus datos personales: solo cifras agregadas.
Solicitudes para ser afiliado: si solicita unirse al programa de afiliados, tratamos su nombre, email, teléfono (si lo facilita), el enlace a su perfil y lo que nos cuente, para valorar la solicitud y responderle.

3. ¿QUÉ DATOS TRATAMOS?

La factura que sube contiene, entre otros, el nombre del titular, la dirección de suministro y el CUPS. Para la comparativa solo extraemos y guardamos los datos técnicos y económicos necesarios:

Datos técnicos y de consumo: potencia contratada, consumo por periodos (kWh) y días facturados.
Datos económicos: importe total de la factura y si incluye servicios adicionales de su compañía.

Si nos pide que le gestionemos el cambio, tratamos también su nombre y su teléfono. Si es asesor o colaborador, tratamos su correo electrónico y sus credenciales de acceso. No recogemos datos que no sean necesarios para las finalidades descritas.

4. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento al subir su factura o dejarnos sus datos, y la ejecución del servicio que nos solicita: la comparativa y, si lo pide, la gestión del cambio de compañía.

Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento, aunque ello implicará que no podremos prestarle el servicio.

El registro de visitas del programa de afiliados se basa en nuestro interés legítimo en reconocer y liquidar las recomendaciones de nuestros colaboradores, con los datos mínimos descritos arriba. Las solicitudes para ser afiliado se tratan con su consentimiento; puede pedir que borremos la suya en cualquier momento escribiendo a info@tucompi.com.

5. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

Los resultados de los análisis y los datos asociados a su cuenta se conservan mientras la cuenta permanezca activa o hasta que usted solicite su supresión.

La foto o el PDF de su factura no se guardan en nuestros sistemas: se envían cifrados al proveedor de inteligencia artificial solo para leerlos, y ese proveedor no los utiliza para entrenar sus modelos. Guardamos únicamente los datos de la comparativa descritos en el apartado 3. En cualquier momento puede solicitar el borrado de sus datos escribiendo a info@tucompi.com.

6. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?

Para poder prestar el servicio, contamos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento o destinatarios de determinados datos:

Anthropic PBC (Estados Unidos): servicio de inteligencia artificial que lee los datos de la factura que usted sube.
Google Ireland Ltd. (Gemini): servicio de inteligencia artificial de reserva, solo si el anterior no está disponible.
Supabase: base de datos donde se guardan las comparativas, las solicitudes de gestión y las comisiones, alojada en la Unión Europea.
Vercel Inc. (Estados Unidos): alojamiento de la web y de sus servicios.
Google Ireland Ltd. (Firebase): acceso de asesores y colaboradores y su panel de gestión.
Expo: envío de las notificaciones de la app, si las activa.
Stripe: cobro de la suscripción profesional de los asesores que la contraten.
IONOS (Unión Europea): correo electrónico y nuestra plataforma de automatización n8n, autoalojada, que usamos para avisos internos y para el canal de WhatsApp.
WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.): las conversaciones que usted inicie con nosotros por WhatsApp. Si nos envía la factura por ese canal, su lectura puede hacerse con OpenAI o Anthropic.
Herramientas de analítica (Google Analytics, Meta y Microsoft Clarity): solo si las acepta en el aviso de cookies; consulte la Política de Cookies.

Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, a Estados Unidos). Dichas transferencias se encuentran amparadas en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y demás garantías previstas en el RGPD.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales o publicitarios.

7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
Solicitar su supresión (derecho al olvido).
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
Oponerse al tratamiento de sus datos.
Solicitar la portabilidad de sus datos.

Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a info@tucompi.com, indicando su nombre, apellidos y el derecho que desea ejercer, adjuntando una copia de su DNI u otro documento acreditativo si fuera necesario para verificar su identidad.

Si lo que desea es que borremos sus datos o su cuenta profesional, en Eliminar tu cuenta y tus datos le explicamos cómo pedirlo desde la app, por correo o por WhatsApp, qué borramos, qué conservamos por obligación legal y en qué plazo.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Sergio Olid Robles ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. APLICACIÓN MÓVIL TUCOMPI (ANDROID E IOS)

La app TuCompi se usa sin registro. Cuando la utiliza tratamos, además de lo indicado en los apartados anteriores:

Un identificador aleatorio de la app: lo crea la propia app en su móvil (no es el identificador publicitario del dispositivo) y nos permite agrupar sus comparaciones.
Su factura: la foto o el PDF se envían cifrados a nuestros servidores para leer los datos con inteligencia artificial; también puede introducir los datos a mano. Guardamos los datos de la factura necesarios para comparar (potencia, consumo, días e importe) y el resultado de la comparación. La imagen o el PDF solo se usan para la lectura; si quedara alguna copia temporal, se elimina según lo indicado en el apartado 5.
Su móvil, solo si nos pide que le gestionemos el cambio de tarifa, para ponernos en contacto con usted sobre esa gestión.
El identificador de notificaciones de su dispositivo, solo si activa los avisos, para enviarle notificaciones de TuCompi (por ejemplo, si encontramos una tarifa que le haga ahorrar).
El código de colaborador, si lo introduce, para reconocer la recomendación.
Si es asesor y entra con su cuenta profesional (TuCompi Pro): su email y sus credenciales de acceso, y los datos de los clientes que guarde en la app.

En la app intervienen como encargados del tratamiento Anthropic (lectura de las facturas con inteligencia artificial), Supabase (base de datos), Vercel (alojamiento de la web y de sus servicios), Expo (envío de notificaciones) y Google Firebase (acceso de los asesores), con las garantías para las transferencias internacionales descritas en el apartado 6. La app no muestra publicidad ni incluye herramientas de seguimiento publicitario, y no vendemos sus datos.

Lo que la app guarda en el propio móvil (historial de análisis y seguimiento del cambio) puede borrarlo en cualquier momento desde Perfil → «Tus datos». Para eliminar también lo que conste en nuestros servidores o su cuenta profesional, consulte cómo eliminar su cuenta y sus datos.